রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা 44ad তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

44ad তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনে, এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু সংরক্ষিত থাকে তাতে।

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ সংগ্রহ ও ব্যবহার
44ad আপনার গোপনীয়তা 44ad তে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম কীভাবে কাজ করে তা বোঝা মানে আপনি নিজের ডেটা সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ রাখেন। আমরা এনক্রিপশন, কুকিজ এবং লগ-ইন সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket—এর মাধ্যমে আমরা আপনার বিবরণ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট তথ্য পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন চলু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

44ad মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপের মতোই সুরক্ষিত। আপনার PIN এবং বায়োমেট্রিক লগইন ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বিচ্ছিন্ন করি।

ডেটা অনুরোধ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন, এটি সঠিক করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী—পেমেন্ট গেটওয়ে, নিরাপত্তা এবং আইনি সম্মতির জন্য—এর সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনও নয়।

আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

44ad লবি থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধ মিনিটের মধ্যে পরিচালিত হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

প্রাইভেসি সম্পর্কে বিস্তারিত চিঠি ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং সংবেদনশীল বিষয় সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিভাগে সরাসরি ডেটা অনুরোধ করুন বা নীতি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ যদি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ এবং চালানোর জন্য তথ্য ব্যবহার করি। বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য আমরা এটি সংরক্ষণ করি। আমরা এটি কখনও বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ আমাদের সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। একবার আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী পৃথক করি। কোনো আইনি দাবির ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ ধরে রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি লাইভ চ্যাটেও এই অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আপনি অনুপ্রবেশ বা অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করব এবং যদি প্রয়োজন হয় আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, 44ad মোবাইল অ্যাপ ডেস্কটপ সাইটের মতোই এনক্রিপ্ট করা। আপনার PIN এবং বায়োমেট্রিক লগইন আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।